Dans la deuxième partie de notre série de blogs "Relations avec les apprentis", nous nous penchons sur l'entrée d'un(e) étudiant(e) dans le monde du travail. Dans cet article, nous vous expliquons comment vous pouvez faciliter les débuts de vos nouveaux apprentis dans votre entreprise.
Que puis-je faire avant le premier jour de travail pour être parfaitement préparé à accueillir les nouveaux apprentis ?
- Une fois que l'apprenti a signé le contrat d'apprentissage, il convient de garder le contact jusqu'au début de la formation. Envoyez par exemple un petit e-mail de rappel pour le début de la formation avec les informations sur la date à partir de laquelle il/elle doit être présent(e).
- Vous pouvez également vous entretenir par téléphone de la planification du premier jour de travail (début et fin, ce qu'il faut apporter).
- Préparez le poste de travail de l'apprenti. Faites par exemple installer son ordinateur ou préparez un casier vide.
- Préparez un dossier de formation contenant toutes les informations importantes, par exemple le contrat d'apprentissage, un aperçu général des politiques et de l'histoire de l'entreprise, les règles de conduite, le plan de formation, la date du premier jour d'école et une brève lettre de bienvenue.
- Prévoyez un parrain d'apprenti qui s'occupera de l'apprenti pendant les premières semaines. Il est là pour conseiller et donner au "nouveau" un sentiment de sécurité.
Que faut-il absolument observer le premier jour de formation pour accueillir les apprentis dans votre entreprise ?
- En règle générale, c'est le patron qui accueille les apprentis. Mais il est tout à fait acceptable que le supérieur hiérarchique direct ou un responsable des ressources humaines se charge de cette tâche. Prenez le temps de saluer l'apprenti et ne le faites pas en cinq minutes.
- L'accueil doit être suivi d'une visite de l'entreprise si l'apprenti ne la connaît pas encore pour y avoir effectué un stage ou une journée d'essai.
- Présentez à l'apprenti ses nouveaux collègues. Il serait également important de mentionner qui est responsable de quel service et qui sert éventuellement d'interlocuteur.
- Pendant la visite, vous pouvez aussi parler directement des horaires de travail, comme entre autres de la réglementation des pauses dans votre entreprise. Quelle est la durée de la pause ? Y a-t-il un temps de pause fixe prédéfini ? Quelles sont les possibilités de pause ? Y a-t-il une cantine ? Des possibilités d'achat, comme un supermarché ou une boulangerie, sont-elles disponibles à proximité ? Peut-on commander des repas ? Y a-t-il des salles de séjour ou même une cuisine sur le site de l'entreprise ?
- Montrez au nouvel apprenti son poste de travail et les tâches qui l'attendent au cours des premiers jours.
- Remettez l'apprenti à son supérieur hiérarchique ou à son parrain, qui s'occupera avec lui de l'orientation initiale le premier jour.
- Offrez-lui en tout cas votre disponibilité. Il saura ainsi qu'il peut s'adresser à vous en cas de questions.
- N'hésitez pas à prendre souvent des nouvelles de votre nouvel apprenti pendant la première semaine et à lui demander ce qui s'est bien ou mal passé jusqu'à présent.
Les premières semaines sont très importantes. Si vous voulez éviter que les apprentis ne jettent l'éponge dès la période d'essai, vous devez leur montrer clairement à quel point ils sont importants pour vous. N'oubliez pas non plus de leur montrer les possibilités qui les attendent au sein de votre entreprise après leur formation.